FAQ
Spørsmål & svar
      
        
          
        
        
          📦 Hva inneholder egentlig gaveeskene?
        
      
      
    
  📦 Hva inneholder egentlig gaveeskene?
Vi sier det rett ut: kjente favoritter.
Du får ikke sjokolade med gullstøv eller navn du ikke klarer å uttale.
Bare ordentlig kosemat: snacks, brus, kjærligheter – og en håndskrevet lapp.
👉 Vil du vite akkurat hva som er i hver boks? Se produktbeskrivelsen her.
      
        
          
        
        
          ✍️ Kan jeg legge ved en personlig hilsen?
        
      
      
    
  ✍️ Kan jeg legge ved en personlig hilsen?
Ja! Når du bestiller kan du skrive inn en liten melding.
Vi skriver den for deg – på ekte post-it-lapp, med ekte penn. Akkurat som hjemme.
      
        
          
        
        
          🚚 Hva koster frakt – og hvor sender dere?
        
      
      
    
  🚚 Hva koster frakt – og hvor sender dere?
Standard levering tilbyr vi gratis – ikke tenk på det. Vi fikser det sammen med HeltHjem.
Vi leverer til store deler av Norge – fra Tromsø til Tønsberg og nesten helt til Gokk.
Pakken lander rett på dørmatta/postkassen. 
Du trenger ikke være hjemme, og den kan ligge klar til du tusler ut i morgenkåpe.
Der vi ikke har dekning leveres pakken til post-i-butikk.
❗ Merk: Helthjem dekker store deler av landet, men ikke absolutt alle postnummer. Er du usikker? Ta kontakt før du bestiller – vi finner en løsning.
 Merk: Helthjem dekker store deler av landet, men ikke absolutt alle postnummer. Er du usikker? Ta kontakt før du bestiller – vi finner en løsning.
      
        
          
        
        
          🕓 Hvor lang tid tar det før pakken kommer frem?
        
      
      
    
  🕓 Hvor lang tid tar det før pakken kommer frem?
Vanlig leveringstid er 1–4 virkedager*, avhengig av hvor i landet du bor.
Pakken sendes med HeltHjem og leveres rett på døra – ofte i løpet av natten.
❗ Merk: Helthjem dekker store deler av landet, men ikke absolutt alle postnummer. Er du usikker? Ta kontakt før du bestiller – vi finner en løsning.
* Se kjøpsvilkår for mer info.
      
        
          
        
        
          ⏱️ Kan jeg få pakken levert på en bestemt dag?
        
      
      
    
  ⏱️ Kan jeg få pakken levert på en bestemt dag?
Akkurat nå tilbyr vi kun standardlevering. Vi håper å utvide med valgfri dato-levering senere!
      
        
          
        
        
          🕵️♀️ Sender dere anonymt?
        
      
      
    
  🕵️♀️ Sender dere anonymt?
Vi legger aldri ved faktura eller kvittering i pakken.
Vil du være helt anonym (f.eks. ved å sende kjærlighetsdikt uten avsender)? Bare skriv det i kommentarfeltet – vi fikser.
      
        
          
        
        
          💳 Hvilke betalingsmåter godtar dere?
        
      
      
    
  💳 Hvilke betalingsmåter godtar dere?
Du kan betale med kort og Klarna.
Vipps? Ikke ennå. Men vi skjønner – det føles feil å bruke noe annet.
En pose Smash i pant? Vi vurderer det.
(Sier ifra når Vipps er på plass – til alle som sitter med fingeren over den oransje knappen.)
      
        
          
        
        
          🧾 Kan jeg få kvittering?
        
      
      
    
  🧾 Kan jeg få kvittering?
Selvfølgelig. Den sendes automatisk til e-posten du oppgir ved bestilling.
Trenger du den på nytt? Bare send oss en melding.
      
        
          
        
        
          👩👩👧 Jeg vil sende mange esker – kan dere hjelpe?
        
      
      
    
  👩👩👧 Jeg vil sende mange esker – kan dere hjelpe?
Absolutt. Vi har løsninger for firmaer, klasser, foreninger og store gjenger.
👉 Les mer på [Firma & Grupper], eller kontakt oss direkte – så hjelper vi deg finne en løsning.
      
        
          
        
        
          ❓Noen ganger trenger man bare å spørre et ekte menneske.
        
      
      
    
  ❓Noen ganger trenger man bare å spørre et ekte menneske.
Vi er her. Vi leser mail. Vi svarer.
📩 Kontakt oss her.
